五大销售话术禁忌

　　和客户沟通和交流，这是每一个销售人员所必须经历的事情。怎样才能说得让客户主动给你下单，这其实是一种技术。以下的一些话术禁忌，是销售人员所必须的明白的，否则，你的订单就要葬身在你的这张嘴上。下面，我们一起来了解一下销售话术禁忌有哪些。

　　禁忌一、和客户争

所谓的“争嘴”，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们自以为真理永远在自己手中，自己永远正确。爱争嘴的销售人员，没理争三分，得理不让人，这种人不受客户的欢迎。

　　禁忌二、和客户贫

所谓的贫嘴，就是爱多说废话，爱乱开玩笑。爱耍贫嘴的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨;耍贫嘴的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。

　　禁忌三、打断客户

所谓的插嘴，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。

　禁忌四、胡乱幽默

所谓的油嘴，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都幽他一默，就有可能沦落为油腔滑调，从而招致客户的反感。

禁忌五、一言不发

所谓的闭嘴，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然打住，会被理解成对对方抗议，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈暂停，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。

以上五大销售话术禁忌，是每一个销售人员的红线，大家千万不能去碰触这条红线，这些禁区。而想要提高销售的成功率，则必须注意以上的五大销售话术禁忌，千万不能让你的订单冤死在你的那张不会说话的嘴上。